В последние годы искусственный интеллект активно внедряется в самые разные сферы нашей жизни. Одним из новых достижений, предлагающих ИИ-технологии, стали аудиогиды, которые обещают стать идеальными спутниками туристов и любителей путешествий по городу. Одним из таких проектов является мобильное приложение RUSSPASS, предоставляющее аудиогиды по Москве, созданные с помощью нейросетей. И хотя на первый взгляд это может показаться инновационным и удобным решением, стоит задаться вопросом: действительно ли ИИ может заменить живого экскурсовода, способного рассказать о Москве с её историей, культурой и атмосферой?

Рекламная картинка: ИИ заменяет человека?

Приложение RUSSPASS, позиционирующее себя как надёжного цифрового помощника для исследующих Москву, предоставляет аудиогиды по знаковым местам столицы, таким как ВДНХ, парк «Яуза» и даже Государственный биологический музей имени К. А. Тимирязева. На первый взгляд, идея выглядит привлекательной: вместо того чтобы записываться на экскурсии, тратить время на поиск гидов или рассчитывать на местных жителей, достаточно просто скачать бесплатное приложение и включить аудиотрек для экскурсии. Всё это доступно в фоновом режиме, что позволяет продолжать пользоваться смартфоном и не отвлекаться от своих дел.

Но давайте подробнее рассмотрим, что стоит за этой технологией.

Сомнительная ценность контента

Одной из ключевых особенностей аудиогидов от RUSSPASS является то, что они созданы с помощью нейросетей. С одной стороны, это позволяет охватить большое количество локаций и генерировать аудиофайлы быстро и эффективно. Однако здесь возникает первый и самый важный вопрос: насколько качественен и правдив контент, созданный с помощью искусственного интеллекта?

На данный момент в приложении представлено несколько аудиотреков, связанных с творчеством советских писателей, культурными памятниками и музеями. Но вряд ли стоит ожидать, что ИИ сможет точно передать всю многогранность этих тем. Машинное обучение, конечно, может анализировать огромные объемы данных, однако он не в состоянии передать всю глубину исторического контекста и личных переживаний, которые могут быть частью экскурсии с настоящим гидом. Кроме того, искусственный интеллект не всегда способен понимать тонкости человеческой культуры, а порой и элементарные детали, которые важны для полноценного восприятия места.

Например, экскурсия по ВДНХ, созданная нейросетями, может лишь поверхностно охарактеризовать монументальные постройки и забыть о людях, которые стояли за строительством этих объектов, их связях с историей страны и народа. В отличие от ИИ, живой экскурсовод может предоставить уникальный взгляд, основываясь на личных наблюдениях и фактах, которые невозможно найти в общедоступных источниках.

Отсутствие индивидуальности и взаимодействия

Живой экскурсовод это не просто человек, который рассказывает вам информацию. Это живое взаимодействие, возможность задать вопросы, поделиться впечатлениями и скорректировать маршрут. Искусственный интеллект, в свою очередь, не обладает гибкостью общения. И, хотя приложение RUSSPASS предоставляет список значимых локаций Москвы, эти аудиогиды неспособны реагировать на изменяющиеся обстоятельства, такие как погода, изменения в людском потоке, или даже внезапные личные интересы туриста.

Например, если вы хотите узнать больше о каком-то архитектурном стиле или обсудить политическое значение конкретной постройки, ИИ вряд ли предоставит вам исчерпывающий и своевременный ответ. Его обучение ограничено теми данными, которые были заложены в нейросеть. Он не может, например, замечать новые культурные и социальные изменения, которые происходят в столице.

Живой гид, наоборот, может отреагировать на запросы туристов, провести коррекцию маршрута в зависимости от их интересов и даже предложить уникальные подробности, не включённые в стандартные экскурсии. Искусственный интеллект такого уровня взаимодействия обеспечить не может.

Зависимость от технологий и ограниченность контента

Скачав приложение и доверившись ИИ-экскурсиям, туристы становятся зависимыми от стабильности работы технологий. Что если ваше мобильное устройство разрядится в самый неожиданный момент, или возникнут проблемы с интернет-соединением? В таких случаях вся экскурсия фактически прерывается, и пользователь оказывается наедине с проблемой, не имея возможности получить помощь в реальном времени.

К тому же стоит учитывать, что аудиогиды на основе ИИ ограничены. В то время как настоящий экскурсовод может использовать свой опыт и знания, чтобы предложить экскурсии, отличные от стандартных туров, искусственный интеллект работает исключительно по заранее заданным алгоритмам. Например, в плане аудиогидов, представленных на платформе RUSSPASS, большинство треков посвящены конкретным памятникам и музеям, что, безусловно, является важной частью городской культуры. Но для более глубокого понимания города, для погружения в атмосферу, таких треков явно недостаточно.

Качество озвучивания и восприятие материала

Одним из важных аспектов является голосовое сопровождение экскурсии. Приложение RUSSPASS использует синтезированные голоса, которые, несмотря на все достижения технологий, зачастую звучат монотонно и безжизненно. Это может сильно повлиять на восприятие материала и создать ощущение, что вы слушаете просто аудиофайл, а не настоящее повествование.

Не стоит забывать, что создание живого, эмоционального рассказа это особое искусство, которое доступно лишь человеку, способному передать через интонацию, паузы и акценты все нужные детали. Даже самые совершенные алгоритмы не способны привнести такую эмоциональность и живое взаимодействие, которое делает экскурсию по-настоящему захватывающей.

Утопия или реальность?

ИИ-экскурсии, несомненно, могут быть удобным и быстрым способом познакомиться с основными достопримечательностями города. Но стоит ли полагаться на них полностью? Безусловно, для тех, кто просто хочет пройтись по столице и получить поверхностную информацию о её достопримечательностях, такие приложения могут быть полезными. Однако для более глубокого понимания культуры и истории Москвы, для тех, кто стремится получить уникальные и живые впечатления, искусственный интеллект вряд ли станет настоящей заменой экскурсоводов.

Сейчас, возможно, слишком рано полагаться на полное замещение человеческого труда ИИ в сфере туризма. Искусственный интеллект, безусловно, представляет собой шаг вперёд в технологическом прогрессе, но в вопросах живого общения, исторической достоверности и глубины восприятия человека он пока не может конкурировать с реальными специалистами.